Zwrot zakupionego produktu
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Najwygodniejszym sposobem zgłoszenia zwrotu jest skorzystanie z formularza online dostępnego poniżej.
Formularz zwrotu online
Zgłoszenie zwrotu / odstąpienia od umowy
Po przesłaniu formularza otrzymasz automatyczne potwierdzenie zgłoszenia na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
Adres do zwrotów
TOFFEL Mariusz Sawina
ul. Batalionów Chłopskich 245
34-240 Jordanów
Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie wykonany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności:
- niestandardowych rozmiarów,
- indywidualnie zamawianych materiałów,
- produktów wykonywanych poza standardową ofertą sklepu.
Produkty zamawiane spośród standardowych wariantów dostępnych w sklepie internetowym podlegają zwrotowi na zasadach opisanych powyżej.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Reklamacje przyjmujemy:
E-mail: biuro@toffel.pl
Adres korespondencyjny:
TOFFEL Mariusz Sawina
ul. Batalionów Chłopskich 245
34-240 Jordanów
W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli są dostępne).
Odpowiemy na reklamację w terminie do 14 dni.
Kontakt
E-mail: biuro@toffel.pl
Telefon: +48 888 555 311